Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Posledná aktualizácia: 18. 3. 2026
Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú mimoriadne prísne pravidlá používania platformy TWIXI. Ich odsúhlasením sa zaväzujete ich bezpodmienečne dodržiavať.
1. Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom platformy TWIXI (ďalej len "Prevádzkovateľ") a jej používateľmi (ďalej len "Používateľ").
2. Vymedzenie pojmov
Platformou sa rozumie webová aplikácia, digitálna karta, Klientsky panel a všetky pridružené služby TWIXI. Výhodou sa rozumejú akékoľvek zľavy, kupóny a akcie poskytované partnermi.
3. Zriadenie a používanie účtu
Účet je zriadený na základe overenia statusu študenta. Účet je striktne viazaný na konkrétnu fyzickú osobu, ktorá prešla procesom registrácie.
4. Zákaz zdieľania účtu
Používateľ má prísny zákaz zdieľať svoje prihlasovacie údaje s akoukoľvek treťou osobou. Účet je neprenosný.
5. Prísny zákaz zdieľania obsahu aplikácie a panelu
Je absolútne zakázané zdieľať, zverejňovať, fotiť (screenshotovať) alebo inak šíriť akýkoľvek obsah z Klientskeho panelu a aplikácie TWIXI. Všetok obsah vo vnútri panelu je prísne dôverný.
6. Prísny zákaz zdieľania zľavových kupónov
Akékoľvek vygenerované kupóny (vrátane partnerov ako TimRodina.online, Gamivo a iných) sú viazané výlučne na majiteľa TWIXI karty. Zdieľanie, predávanie alebo darovanie týchto kupónov inej osobe je hrubým porušením týchto VOP.
7. Okamžité zablokovanie účtu (BAN)
Akonáhle systém alebo Prevádzkovateľ zistí, že kupón alebo prístup do aplikácie bol použitý inou osobou ako registrovaným Používateľom, účet bude okamžite a natrvalo zablokovaný (BAN) bez nároku na vrátenie peňazí.
8. Právne následky a vymáhanie škôd
Prevádzkovateľ a jeho partneri budú voči Používateľovi, ktorý neoprávnene zdieľal kupóny alebo prístup k aplikácii, uplatňovať právne kroky a vymáhať náhradu vzniknutej finančnej škody v plnej výške.
9. Povinnosť mlčanlivosti
Používateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o špecifických zľavových kódoch a unikátnych akciách, ku ktorým získa prístup cez platformu TWIXI.
10. Vydanie a platnosť digitálnej karty
Digitálna karta TWIXI je platná iba do dátumu expirácie uvedeného v systéme. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo platnosť kedykoľvek skrátiť v prípade podozrenia z podvodu.
11. Zodpovednosť za pravdivosť údajov a dokumentov
Nahranie falošného potvrdenia o návšteve školy alebo poskytnutie nepravdivých osobných údajov je považované za podvod a má za následok trvalé zablokovanie prístupu a prípadné nahlásenie príslušným orgánom.
12. Autorské práva a duševné vlastníctvo
Všetky zdrojové kódy, texty, dizajny a logá v aplikácii TWIXI sú chránené autorským zákonom. Ich kopírovanie je zakázané.
13. Spracovanie osobných údajov (GDPR)
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s platnou legislatívou o ochrane osobných údajov za účelom poskytovania služieb a overovania identity Používateľa.
14. Zabezpečenie Google Wallet / Apple Wallet
Karty pridané do mobilných peňaženiek musia byť zabezpečené zámkom obrazovky. Zdieľanie tokenov pre pridanie karty inej osobe je zakázané a technicky blokované.
15. Monitorovanie aktivity
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo monitorovať prihlasovacie IP adresy a históriu využívania kupónov pre účely detekcie podvodného správania a zdieľania účtu.
16. Dostupnosť služieb (SLA)
Prevádzkovateľ sa snaží o maximálnu dostupnosť služieb, avšak neručí za výpadky spôsobené vyššou mocou, údržbou alebo výpadkami serverov tretích strán.
17. Obmedzenie zodpovednosti Prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody, ktoré vzniknú Používateľovi v dôsledku straty prístupových údajov, nesprávneho použitia aplikácie alebo zablokovania účtu za porušenie VOP.
18. Podmienky partnerských výhod
Uplatnenie zliav u partnerov (Gamivo, TimRodina atď.) podlieha ich vlastným obchodným podmienkam. Prevádzkovateľ TWIXI nezodpovedá za odmietnutie kupónu zo strany partnera, pokiaľ partner zistí porušenie pravidiel (napr. zneužitie cudzieho kupónu).
19. Bezpečnostné incidenty
V prípade zistenia zraniteľnosti systému je Používateľ povinný túto skutočnosť okamžite nahlásiť Prevádzkovateľovi a nesmie ju zneužiť vo svoj prospech.
20. Právo na zmeny aplikácie a funkcií
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek pridať, upraviť alebo odstrániť funkcie v paneli a zmeniť ponuku zliav a partnerov bez predchádzajúceho upozornenia.
21. Úprava a zmena VOP
Prevádzkovateľ môže tieto VOP jednostranne meniť. Nové znenie bude zverejnené na webstránke. Ďalšie používanie služby vyjadruje súhlas so zmenami.
22. Zrušenie účtu na žiadosť Používateľa
Používateľ môže kedykoľvek požiadať o zrušenie svojho účtu a výmaz osobných údajov kontaktovaním podpory. Zrušením účtu zaniká nárok na všetky nevyužité výhody.
23. Maloletí používatelia
Používatelia mladší ako 16 rokov potvrdzujú, že majú súhlas zákonného zástupcu na registráciu do platformy TWIXI a spracovanie osobných údajov.
24. Komunikácia s podporou
Všetka komunikácia medzi Používateľom a podporou musí prebiehať slušne. Vulgárne správanie voči podpore môže viesť k zrušeniu služieb.
25. Záverečné ustanovenia a platné právo
Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akýkoľvek spor vzniknutý z tohto zmluvného vzťahu, vrátane vymáhania škôd za zdieľanie účtov, bude riešený príslušnými súdmi SR.